Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Я установил утилиту для удаленного управления на MacBook Pro. При использовании программы возникли неполадки, после подключения через TeamViewer на Mac экран стал серым, ярлыки пропали. Перезагрузка не помогла, при входе в программу ошибка возникла снова. Что делать?
TeamViewer может отключать обои рабочего стола, чтобы оптимизировать скорость работы. Фоновое изображение при этом становится черным, ярлыки и курсор остаются на месте. Описанная вами проблема не связана с программой удаленного доступа.
Если вы работали в привычном режиме, а после подключения через Тим Вивер в Mac OS появился серый экран без ярлыков, это тревожный сигнал. Такая ошибка указывает на неисправность видеокарты и графического процессора.
При появлении серого экрана нужно перезагрузить компьютер. При перезагрузке некоторые сбои могут быть устранены автоматически. Если проблема сохраняется, нужно обратиться в сервисный центр. Специалисты установят точную причину неисправности.
