Teamviewer оптимизирован практически под любую операционную систему, но в некоторых случаях у пользователей могут возникнуть проблемы с подключением к удаленному компьютеру. Причин этому может быть много, но все они легко исправляются.
Ошибка при входе в ТимВивер
Teamviewer работает по защищенному коду, поэтому при подключении к другому компьютеру нужно вводить уникальный ID. В некоторых случаях, при одинаковом вводе пароля и идентификационного кода может выпасть сообщение «Error message wait for connect failed». Это значит, что время ожидания соединения закончено, и партнер не подключен.
Возможные причины проблемы
Рассмотрим наиболее распространенные причины появления ошибки:
- при работе с несколькими удаленными компьютерами необходимо стабильное интернет-подключение у каждого из них, в противном случае Тимвьювер не будет работать;
- неполадки при подключении могут быть из-за некорректной работы самой программы;
- доступ к компьютеру может блокировать операционная система. В случае с Windows, неполадки могут возникнуть по причине последнего обновления по программному обеспечению;
- ошибка «WaitForConnected» может появиться из-за неправильной работы WI-FI-роутера. Неполадки возникают, даже если показано нормальное соединение.
Как исправить ошибку
Сразу же пробуем сбросить данные авторизации при помощи функции «Mark as new». Если невозможно подключиться к партнеру, тогда перезапускаем Teamviewer. Это рекомендуется сделать всем удаленным партнерам. Если операция не дала результатов, тогда всем участникам нужно перезапустить компьютеры. При длительной работе операционной системы запускаются службы по работе с ошибками, препятствующие подключению.
Следующий вариант исправления ошибки – актуальная версия Тимвьювер.
Всем участникам необходимо убедиться, что они пользуются одинаковой версий программы. При использовании разных версий возникает конфликтность программного обеспечения.
В опциях Teamviewer есть раздел «Проверить наличие новых версий». Каждый из партнеров должен воспользоваться ею для синхронизации.
Ошибка подключения к интернету может возникнуть у владельцев WI-FI-роутеров. Даже если система показывает, что он подключен к маршрутизатору, роутер может работать некорректно. Чтобы исправить проблему, отключаем питание роутера не менее чем на 30 сек. и запускаем. Если после проделанных манипуляций ничего не изменилось, тогда отключаем роутер и подключаем сетевой кабель напрямую к сетевой карте на ПК. Последнее, что можно сделать – сбросить маршрутизатор в окне параметров.
Существует более радикальный метод устранения ошибки – полная деинсталляция и установка программы. Скачивать актуальную версию рекомендуется на нашем сайте.
В последних версиях Teamviewer пользователями были замечены частые неполадки при подключении к удаленным партнерам. Однако все они не представляют сложности и легко исправляются, поскольку для каждой ошибки есть действующее решение.
