TeamViewer — популярнейшая программа для удалённого администрирования компьютера. С помощью данного ПО пользователи могут обмениваться файлами и сообщениями, контролировать действия, происходящие на рабочем столе администрируемого ПК, сохранять в формате видео каждую конференцию. Несмотря на то, что разработкой TeamViewer занимаются лучшие специалисты, в программе иногда возникают ошибки наподобие «TeamViewer — Не готов. Проверьте подключение».
Возможные причины
Ошибка, сообщающая о неготовности программы TeamViewer к работе из-за отсутствия подключения, может появиться вследствие нескольких причин:
- Блокировка соединения антивирусным ПО.
- Блокировка подключения встроенным в систему брандмауэром.
- Ошибка внутри программы.
- Некорректный запуск TeamViewer.
Рассмотрим каждую причину и методы решения проблемы.
Блокировка подключения антивирусом
Очень часто антивирусы блокируют доступ к вполне безобидным сайтам и не разрешают устанавливать безвредные программы.
Но мало кто знает, что антивирусные программы также способны блокировать интернет-соединение для приложений.
Чтобы решить возникшую проблему нужно:
- Зайти в «Настройки» вашего антивируса.
- Найти пункт «Исключения».
- Добавить в список разрешённых программ TeamViewer.
Теперь антивирус не будет блокировать попытки ПО подключиться к Интернету.
Брандмауэр
Встроенный в систему антивирус, как и сторонний, может вмешиваться в процесс подключения TeamViewer к сети.
- Находим службу Брандмауэр через системный поиск.
- Переходим к пункту «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».
- В списке ищем программу TeamViewer и ставим напротив него две галочки.
Инструкция может немного меняться в зависимости от версии операционной системы Windows.
Неправильная работа программы
Избавиться от ошибок в работе самой TeamViewer можно, осуществив переустановку программы.
- Заходим в «Параметры» компьютера, открываем список всех установленных программ.
- Находим TeamViewer, нажимаем «Удалить».
- Заново устанавливаем программу с нашего сайта.
Переустановка TeamViewer решает большинство проблем с запуском и работой инструмента.
Некорректный запуск
Также стоит попробовать запустить программу с правами администратора. Для этого:
- Кликаем правой кнопкой мышки по ярлыку TeamViewer.
- В открывшемся окне выбираем пункт «Запуск от имени администратора».
Запуск программ через администратора даёт пользователю особые привилегии, например, разрешение на чтение и запись системных файлов.
Заключение
Не всегда проблема заключается в компьютере пользователя – на серверах разработчика также могут появиться неполадки, мешающие работе программы. В таком случае остаётся только ждать, пока специалисты восстановят работу. Соответствующую информацию о сроках починки сервера можно найти на официальном сайте или на странице разработчика в социальных сетях.
