Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Установил программу удаленного доступа на компьютер с Windows 10. При соединении в Ammyy Admin высвечивается ошибка 12029. По какой причине происходит сбой? Как его устранить?
Ошибка 12029 появляется, когда компьютер не может установить соединение с сервером Ammyy Admin из-за настроек безопасности. Решение проблемы – добавление программы удаленного доступа в список исключений брандмауэра (межсетевого экрана) и антивируса.
Сначала измените настройки брандмауэра. Для этого на ПК с Windows 10 кликните по кнопке «Пуск» и введите в поисковую строку запрос «брандмауэр». Следующие действия:
- В результатах поиска кликните по строке «Брандмауэр Защитника Windows».
- На следующей странице перейдите во вкладку «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре защитника Windows».
- Под списком программ нажмите на кнопку «Разрешить другое приложение…».
- Укажите путь к файлу для запуска программы Ammyy Admin и нажмите «Добавить».
- В списке программ найдите Ammyy Admin, поставьте галочку перед ее названием и в столбце «Публичная», кликните на «ОК».
Если вы изменили настройки брандмауэра, но ошибка 12029 все равно появляется, нужно скорректировать параметры антивируса. Войдите в антивирусную программу, найдите вкладку «Исключения» и добавьте в нее программу Ammyy Admin.
При следующем подключении к удаленному ПК проблем возникнуть не должно.
