Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Со своего компьютера удаленно подключился к ПК коллеги. Что теперь нужно сделать, чтобы разрешить управление в TeamViewer для Mac OS? Экран удаленного устройства отображается нормально, но ни клавиатура, ни курсор не реагируют на мои команды.
Если Тим Вивер передает изображение с рабочего стола, но компьютер не реагирует на ваши команды, нужно изменить уровень доступа в параметрах программы. Алгоритм настройки TeamViewer для управления Mac OS и Windows не отличается.
Для изменения уровня доступа на обоих ПК войдите в аккаунт Тим Вивер, перейдите по пути «Дополнительно» => «Опции» => «Дополнительно» и нажмите кнопку «Показать дополнительные настройки».
На своем компьютере в блоке «Дополнительные настройки для подключения к другим компьютерам» напротив строки «Управление доступом» выберите вариант «Полный доступ». Нажмите «ОК».
Пользователь удаленного устройства в блоке «Дополнительные настройки для подключения к этому компьютеру» тоже должен найти строку «Управление доступом», выбрать вариант «Полный доступ», нажать «ОК».
После этих действий попробуйте подключиться к ПК снова. Если партнеры все сделали верно, ограничения на удаленное управление пропадут.
