Сначала проверьте, подключен ли ваш ПК к интернету. Если соединение стабильное, но Тим Вивер не выдает ID и пароль, подключение может блокировать брандмауэр или антивирусная программа. Чтобы снять ограничения, нажмите на «Пуск» и введите в поисковую строку слово «брандмауэр». В окне с результатами поиска перейдите во вкладку «Приложения» и кликните по строке «Монитор Брандмауэр Защитника Windows в режиме повышенной безопасности».
Во вкладке «Правила для входящих подключений» найдите строку «Teamviewer Remote Control Application». Кликните по этой строке правой клавишей мыши и выберите пункт «Свойства». В следующем окне выберите «Разрешить подключение», нажмите «ОК». Повторите те же действия в строке «Teamviewer Remote Control Service», закройте окно брандмауэра.
Если подключение блокирует антивирусная программа, войдите в нее, найдите и откройте вкладку с исключениями. Добавьте в список исключений TeamViewer и сохраните новые настройки.
Также пароль может не отображаться, если вы нарушили пользовательское соглашение, применяли бесплатную версию Тим Вивер в коммерческих целях (для консультирования клиентов, коллег). Снять ограничения помогает утилита TV Tools_AlterID. Скачайте ее и сохраните в папке с установленной программой TeamViewer. Затем закройте Тим Вивер, кликните по ярлыку TV Tools_AlterID. В открывшемся окне выберите «Trial», нажмите «Start», после завершения установки нажмите «End».
При следующем входе в TeamViewer вы увидите новый ID и пароль, ограничения на пользование программой будут отменены.
