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Periodista y columnista en el campo de las TI. Creador y administrador del sitio web.
Pregunta a un experto
Cuando intento conectarme a una computadora remota desde mi PC, me quedo atascado en una pantalla de "Inicializando parámetros de visualización". El programa simplemente se congela, ¿cómo restablezco la conexión?
El mensaje que especificó aparece si TeamViewer no puede establecer una conexión con un dispositivo asociado. Un error durante la fase de inicialización puede ocurrir en varias circunstancias.
Veamos las causas más comunes de este problema y cómo solucionarlo:
- Versión obsoleta de TeamViewer. Primero, intente actualizar el programa en ambas PC. Presione el botón «Menú» y seleccione «Buscar nueva versión». Si hay una versión más reciente del programa disponible para descargar, haga clic en el botón «Actualizar» y espere a que se complete la descarga.
- Procesos en conflicto. TeamViewer puede entrar en conflicto con el proceso BGInfo. Presione las teclas Ctrl + Shift + Esc. Cuando se abra el administrador de tareas, vaya a la pestaña «Procesos», busque BGInfo allí, haga clic derecho sobre él y seleccione «Finalizar tarea» en el menú.
- El control remoto está deshabilitado en la configuración de su PC. En un dispositivo con Windows 10, vaya a Inicio => Configuración => Sistema => Escritorio remoto. En el bloque de la derecha, gire el interruptor a la posición «encendido», haga clic en «Confirmar» . Después de eso, su PC puede controlarse desde un dispositivo remoto.
- Sin conexión a Internet. A veces, la inicialización de los parámetros se interrumpe si se pierde la comunicación entre las computadoras. Verifique si ambas PC están conectadas a Internet. Si no hay conexión a la red global y no puede solucionar el problema usted mismo, comuníquese con su ISP para obtener ayuda.
- Programa dañado. Si los archivos están dañados, TeamViewer se congela constantemente. En este caso, debe eliminar el programa que no funciona y luego descargar e instalar la nueva versión de TeamViewer.
