Эксперт сайта
Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Вопрос эксперту
Не получается удаленно подключиться к офисному ПК, соединение прерывается. Подскажите, какой порт использует TeamViewer. Нужно ли при подключении менять настройки брандмауэра Windows?
Обычно перед применением Тим Вивера менять настройки оборудования не требуется. Для стабильной работы программы достаточно устойчивого интернет-соединения. Проблемы возникают, только если в брандмауэре установлена не стандартная, а повышенная степень защиты.
Для подключения к удаленному устройству TeamViewer использует три порта. Перечислим их:
- TCP/UDP 5938 – основной порт, применяется по умолчанию, обеспечивает высокую скорость передачи данных.
- TCP 443 – второй по важности после TCP/UDP 5938. Используется для обновления TeamViewer и передачи данных, когда основной порт недоступен.
- TCP 8 – применяется, если два предыдущих порта заблокированы. Скорость передачи данных невысокая, возможны обрывы соединения.
В некоторых организациях блокируют подключения с незнакомых устройств, чтобы защитить корпоративную информацию от хищения. В таком случае перед соединением на удаленном ПК нужно добавить порт Тим Вивер в список исключений брандмауэра. Если подключение по TCP/UDP 5938, TCP 443 и TCP 8 не заблокировано, но соединение установить не удается, значит, проблема не в брандмауэре. Такие же ошибки могут появляться из-за низкого качества связи, устаревшего софта, неверно выбранных настроек программы и антивируса.
